OTRSを再インストールしようとしたら、下記のエラーが表示されました。 どうやらセキュアモードを無効にする必要がある模様。 「/opt/otrs/Kernel/Config.pm」に以下の一行を追加すればOKな模様でした。 # vi /opt/otrs/Kernel/Config.pm $Self->{'SecureMod…

最近運用管理系の業務アプリとして使えそうなツールを探しています。 OTRSというツールがあることを知ったので、 とりあえずインストールしてみることにしました。 ITILという言葉についつい引かれてしまい、試してみることにします。 OTRSとは？ OTRSとはヘ…