2011-08-17 体験的ITIL攻略法 メモ 運用 @ITで(少し古いですが)面白い記事を見つけたのでメモ。 体験的ITIL攻略法 ITILはまずSWOT分析から始めよう IT管理のあるべき姿とISO20000 COBITの成熟度モデルでITILを裏付ける 連載が途中で停まっているのが非常に残念です。 再開してほしいところです。